ОБМЕН/ВОЗВРАТ
Если заказанные изделия не подходят вам по какой-либо причине, то вы можете вернуть или обменять их в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.
Перед отправкой изделия на обмен необходимо связаться с нами по электронной почте simmsufa@gmail.com и согласовать возможные варианты замены.
В посылку с изделием необходимо вложить заполненное заявление на возврат и ксерокопию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет). После отправки посылки необходимо сообщить нам номер отправления.
Отправка товара для возврата/обмена осуществляется компанией СДЭК до пункта выдачи в городе Уфа за счёт покупателя.
Обратите внимание! Изделия могут быть приняты только в случае:
- если у них сохранён товарный вид (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, заводские ярлыки и товарная накладная на поставку);
- если они не входят в перечень не подлежащих возврату товаров (термобельё, носки, уценённые товары).
К возврату/обмену принимаются товары, приобретённые только на сайте www.onlinefish.ru, и только от лица, сделавшего и оплатившего заказ. Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 10-ти дней c даты поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина вместе с заполненным заявлением на возврат (необходимо приложить копию платежных реквизитов в печатном виде). Стоимость возвращенного товара будет перечислена на ваш персональный счет. Возврат денежных средств производится на предоставленные реквизиты.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Наша компания оплачивает только межтерминальную перевозку груза. При необходимости, вызов курьера для забора груза, упаковку груза и прочие дополнительные услуги оплачивает клиент. При частичном возврате заказа стоимость доставки не возмещается. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не является индикатором некачественного товара.
Данные для отправки компанией СДЭК:
ИП Макулова Элина Ураловна, ИНН 027813454016
Уфа, ул. Менделеева, 114а, тел. 89174248587
